Return Policy / Rückgaberegelung (B2B)

1. Geltungsbereich

Diese Return Policy gilt ausschließlich für B2B-Geschäfte (Verträge zwischen Unternehmern gemäß § 14 BGB). Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im B2B-Bereich nicht.
Unsere Produkte sind Werbeartikel, die ganz oder teilweise kundenspezifisch veredelt (z. B. bedruckt, graviert, bestickt) werden.

2. Kein Rückgaberecht bei veredelten Produkten

Veredelte bzw. individualisierte Produkte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere für Produkte, die: nach Kundenvorgaben bedruckt oder anderweitig veredelt wurden mit Logos, Schriftzügen, Motiven oder Sonderfarben versehen sind speziell für den Kunden produziert oder angepasst wurden.
Eine Rücknahme oder ein Umtausch ist in diesen Fällen nicht möglich, da die Ware nicht erneut verwertet werden kann.

3. Rückgabe bei nicht veredelten Produkten

Nicht veredelte (neutrale) Produkte können im Einzelfall zurückgegeben werden, sofern: die Ware unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist die Rückgabe vorab schriftlich von uns genehmigt wurde.
Ohne vorherige Freigabe besteht kein Anspruch auf Rücknahme.
Etwaige Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Reklamation bei beschädigter oder fehlerhafter Ware

Sollte gelieferte Ware beschädigt oder fehlerhaft sein, gilt Folgendes: Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Wareneingang, schriftlich gemeldet werden.
Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
Nach Prüfung der Reklamation erfolgt nach unserer Wahl:

Ersatzlieferung

Nachbesserung

oder Gutschrift

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5. Ausschluss bei Druckfreigabe

Für veredelte Produkte mit erteilter Druckfreigabe übernehmen wir keine Haftung für inhaltliche Fehler, insbesondere:

Rechtschreib- oder Gestaltungsfehler

falsche Farben aufgrund von Bildschirmdarstellungen

fehlerhafte Inhalte in vom Kunden gelieferten Druckdaten

Mit der Druckfreigabe bestätigt der Kunde die Richtigkeit aller Angaben.

6. Rücksendeadresse & Kontakt

Rücksendungen oder Reklamationen sind ausschließlich nach vorheriger Abstimmung möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter:
E-Mail: info@werbe-schreibgeraete.com

7. Rechtsgrundlage

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz unseres Unternehmens.

Diese Return Policy ist Bestandteil unserer vertraglichen Vereinbarungen mit Geschäftskunden.